Billet d’humeur !

Alors que nous traversons une nouvelle période de troubles « sociaux, démocratiques, économiques et géopolitiques », que plus localement nous rencontrons des problématiques de déficit crédit/collecte, de ralentissement du marché de l’immobilier, quelle est la meilleure façon de motiver nos collègues ? 

Certains diront qu’il faut axer une stratégie sur 3 modèles : 

• Penser que ce qui motive les collaborateurs est un but clair et ambitieux dans un horizon dégagé. 

• Trouver la motivation dans nos métiers de réseaux. L’absence de certitude est démotivante en elle-même. 

 Alors voici les axes et stratégie adoptées au CAAV : 

Actuellement on ne motive pas les collègues et managers, au contraire on leur met la pression.

• Sur les résultats commerciaux

• Sur la gestion des risques

• Sur les contre parties

• Sur le fait de marger encore plus sur les crédits.

Et tout cela à coup de Teams, venant de chaque direction (effets silos). 

Pour motiver les collaborateurs, nous percevons notre intéressement (sur année 2022 de très bon cru) moindre que l’année précédente !!!

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Effet motivation c’est à revoir !

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Pour information certaines CR ont « grossi » l’enveloppe d’intéressement comme nous avions pu le connaitre l’année précédente.  

L’absence de certitude est démotivante en elle-même.

Alors là vous avouerez que l’on peut faire mieux !  Bien que le résultat de la CR soit connu à 70/80 % au 1er janvier de l’année qui démarre, nous avons actuellement un pilotage à vue.

Un exemple : nous lançons la Banque Immo dans la CR et au même moment les managers doivent lutter, se justifier pour maintenir les postes de leurs conseillers en financements !

 En début d’année on nous dit que nous allons passer ce « trou d’air » sur le marché de l’immobilier en maintenant, en achetant le marché, en continuant les financements (voire à perte) et deux mois après coup de frein à main, on met des postes de conseillers en financements en jachère.

En terme de stratégie on a vu mieux.

Au final cela sème le doute et c’est source de démotivation.   

"L’incertitude du lendemain est légitimement anxiogène dans de nombreux aspects "

Là où notre projet d’entreprise aurait tout son sens (ex : la confiance à priori …), les collaborateurs sont très souvent largement capables de se motiver tout seuls.

On nous propose un modèle « paternaliste » qui suppose que ceux-ci sont incapables de le faire. 

Le passé et l’expérience nous contredit sur cette façon de faire, mais en plus, cela met un fardeau de responsabilité déraisonnable sur les épaules des managers. 

En substance, et contrairement à la fable bien connue, il n’est pas nécessaire d’avoir une idée de la cathédrale pour être motivé par la taille de sa pierre.  

On peut donc conclure que la difficulté à définir des objectifs et à dégager l’horizon face à l’incertitude de notre quotidien, n’a pas à être problématique en elle-même.